ЛОЯЛЬНОСТЬ СОТРУДНИКОВ

Удовлетворенность сотрудников

Вы сможете оценить общий уровень удовлетворенности сотрудников в компании. Довольные сотрудники расскажут вам о позитивах работы, а недовольным Арнольд поможет найти решение ситуации и заодно узнает причину их негодования.

Лояльность

Вы узнаете, насколько вероятным сотрудники считают, что будут работать в компании и в следующем году. У лояльных сотрудников Арнольда интересует их мотивация и гипотетические причины, которые заставили бы их уйти, а у тех, которые свое дальнейшее пребывание в компании считают мало вероятным он старается узнать, интересно-ли им эту ситуацию решить (и с кем) и какие изменения смогли бы убедить их остаться.

Рабочая нагрузка

Вы узнаете, если сотрудники считают, что их рабочая нагрузка является рациональной в долгосрочной перспективе. Вы сможете понять, кто не способен держать шаг с темпом работы, почему, и как этим сотрудникам помочь и предотвратить их недовольство или синдром выгорания.


ПОДДЕРЖКА ПРОДУKТИВНОСТИ

Рабочая среда

Вы узнаете, каким образом рабочая среда способствует продуктивности сотрудников и как сделать ее приятней.

Работа в команде

Вы получите представление о том, насколько жизнеспособна работа в командах, что делает ее приятнее, а что наоборот ей вредит. Арнольд узнает, правильно-ли распределяется ответственность и как в команде справляются с конфликтами.

Борьба с прокрастинацией

Вы узнаете, насколько проблема прокрастинации, то есть откладывания неприятных задач и обязанностей, актуальна в вашей компании, в чем ее причина, и как можно дела отодвигающим сотрудникам помочь.

Делегирование работы

Неправильное распределение работы может значительно влиять на мотивацию и продуктивность. В разговоре с сотрудниками вы узнаете насколько они довольны распределением работы, если задачи, которые они получают, соответствуют описанию их работы и их сильным качествам, и что можно в этой сфере делать лучше.


ПОДДЕРЖКА УСПЕХА КОМПАНИИ

Вознаграждение

Вы узнаете, насколько справедливой и мотивирующей сотрудники считают свою зарплату, и насколько хорошо они понимают систему определения вознаграждения.

Цели и приоритеты

Неправильно поставленные цели могут приводить к демотивации и не желаемым последствиям. Разговор с Арнольдом поможет вам понять, насколько поставленные цели повышают мотивацию сотрудников и качество их работы, если они выполнимы, и если по ним просто понять, что именно от сотрудников ожидается.

Концепция и стратегия

Для некоторых сотрудников ясная концепция и долгосрочная цель – это то, что поможет им открыть новую перспективу в рабочей мотивации. Менеджеры и руководство могут благодаря разговору узнать, если сотрудники знают и понимают, к чему компания стремится, и если они убеждены, что такие долгосрочные планы помогут компании двигаться дальше.

Слаженность стратегии

Арнольд поможет определить, насколько повседневная работа сотрудников соответствует направлению, в котором руководство стремится направлять компанию. Менеджеры также смогут понять, если сотрудники способны достаточно работать над задачами, которые помогут достигать стратегических целей, и если выполнению этих задач не препятствуют конфликтующие интересы между сотрудниками или в рамках команд.


ЭФФЕКТИВНЫЙ НАБОР КАДРОВ

Привлекательность работодателя

Кадровый отдел и менеджеры команд смогут подробнее узнать, что именно привлекло сотрудников в компанию, какие обещания были действительно выполнены и насколько люди гордятся тем, что работают именно в данной компании. Результаты разговоров помогут сделать вербовочные кампании более эффективными и развивать бренд работодателя.


ХОРОШАЯ КУЛЬТУРА В КОМПАНИИ

Отношения на работе

Чувство взаимной принадлежности в команде влияет на удовлетворенность и лояльность сотрудников. Разговоры с сотрудниками помогут вам оценить меру чувства принадлежности в рамках команд и находить барьеры препятствующие развитию отношений, а также понять, насколько сотрудники имеют желание чаще встречаться и как они хотели бы это делать.

Психологический комфорт

Концепция психологического комфорта (возможность без страха высказывать мнения, отсутствие преувеличенной боязни ошибок, конструктивная критика и т.д.) – это одна из основ развивающейся организации и культуры инноваций. Общение с сотрудниками поможет вам оценить уровень психологического комфорта в отдельных командах и во всей компании.

Доверие в менеджмент

Арнольд поможет вам узнать, что именно сотрудники представляют себе под понятием доверия в менеджмент, какие из этих представлений их начальники наполняют, а над чем им следует поработать. Результаты разговоров представляют собой аудит доверия в начальство.


ВОВЛЕЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ

Независимость

Согласно исследованиям, независимость на работе является основным фактором внутренней мотивации и удовлетворенности сотрудников. Арнольд поможет вам понять, если ваша компания адекватно сочетает делегирование полномочий и самостоятельность.

Миссия и цель

Доказано, что сильная позитивная миссия, то есть полезность для остальных, положительно влияет на внутреннюю мотивацию сотрудников и на силу бренда работодателя. Благодаря Арнольду отдел кадров сможет понять, насколько для сотрудников важна миссия компании, если они с ней вообще ознакомлены, и насколько, по их мнению, поведение компании соответствует этой миссии.

Мотивация и энергия

Смысл разговора – помочь менеджерам лучше определить, насколько у сотрудников получается на работе войти в состояние некой динамики которая представляет собой идеальный настрой духа для высокой производительности и, в то же время, удовлетворенности. Арнольд поможет вам понять, какие вещи на работе придают сотрудникам энергию, какие наоборот ее отнимают, и как часто им при работе удается входить в этот динамический режим.

Работа и счастье

Оказывается, что счастье на работе зависит не столько от внешних факторов, а скорее от нашей внутренней способности развивать его в себе. Благодаря Арнольду менеджеры узнают, если сотрудники чувствуют себя на работе счастливо и довольно, что этим позитивным ощущениям мешает, а что их наоборот усиливает.

Вовлеченность

Смысл общения – помочь менеджерам лучше проникнуться в вовлеченность команд. Арнольд старается узнать, насколько сотрудники готовы пойти для компании на шаг дальше, какова их мотивация и как и почему их вовлеченность изменилась за последние 2-3 года.


ОБУЧЕНИЕ В КОМАНДАХ

Развитие сотрудников

В рамках разговора вы сможете понять если сотрудники считают, что они осваивают новые навыки и знания, какие способы развития для них самые эффективные, в какой сфере они хотели бы в скором времени продвинуться вперед, и как менеджер и компания могут им помочь. Результаты разговоров дают менеджерам и отделу по вопросам обучения и повышения квалификации информацию о том, какие потребности в области развития ощущают отдельные сотрудники, команды, и вся компания.

Конструктивная обратная связь

Обратная связь – это критически важный инструмент для управления людьми и эффективностью. Также это важная часть процесса развития сотрудников. Этот топик поможет вам узнать, насколько полезна и конструктивна их обратная связь.

Развитие навыков руководителя

В рамках разговора вы сможете выявить, насколько сами менеджеры ощущают потребность развивать свои навыки в области руководства. Арнольд спрашивает сотрудников о том, какие характеристики должен иметь хороший лидер, какими из них начальство обладает, над чем им следует поработать, и кого именно сотрудники считают хорошим лидером в рамках компании.


ПОДДЕРЖКА И УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Готовность к изменениям

Разговор поможет начальству узнать позицию сотрудников относительно будущих изменений. Арнольд узнает, какие изменения бы, по мнению сотрудников, могли больше всего помочь компании продвигаться вперед, что менять не следует, и что можно сделать для того, чтобы новинки воспринимались позитивнее.


БОРЬБА С ПАНДЕМИЕЙ И ЭФФЕКТИВНАЯ УДАЛЕННАЯ РАБОТА

Возвращение в офис

После продолжительного периода удаленной работы компании просят людей возвращаться в офисы, но не всем сотрудникам комфортно возвращаться. Разговор на эту тему поможет узнать, что думают сотрудники относительно возвращения в офисы и что можно сделать для того, чтобы обеспечить им чувство безопасности на рабочем месте.

Оценка изменений

В постоянно меняющемся мире возрастает давление на компании, которые должны быть готовы не только быстро принимать решения, но и оперативно их внедрять. Этот разговор поможет понять, как сотрудники относятся к этим изменениям, а также что могут руководители сделать для того, чтобы помочь людям легче их принять.

Управление приоритетами и распределение работы

В период изменений и более частой удаленной работы отдельные сотрудники и даже целые команды могут потерять представление о главных рабочих приоритетах. Поговорив на эту тему вы сможете понять, если все сотрудники получили задания, если им что-то мешает выполнять эти задачи, и если команды понимают, какие актуальные приоритеты стоят перед ними.

Психологическое самочувствие и личная жизнь

Всяческие меры, ограничения и запреты, более частая необходимость работать на дому и другие изменения в работе могут для сотрудников представлять неожиданную нагрузку. В этом разговоре нас интересует настроение сотрудников и то, как можно облегчить их ситуацию.

Эффективная внутренняя коммуникация

Когда компания внедряет изменения возрастает потребность эффективно сообщать о них сотрудникам – способность быстро и понятно передать сотрудникам необходимую информацию может значительно помочь компании и дальше работать успешно, без сбоев. Разговор на эту тему покажет вам, насколько эффективно ваша компания доносит информацию до сотрудников.

Эффективная работа из дома

По мере того, как страны входили в режим изоляции, большинство сотрудников перешло на работу из дома. Этот топик оценивает, насколько хорошо была внедрена удаленная работа, какова ее эффективность и насколько слаженно работает команда.